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真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか

ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳. -- ダイヤモンド社, 1990. <BB10096529>
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所蔵一覧 1件~8件(全8件)

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本部 2階一般図書 687.3/C18 11119186046 0件

0002 本部 保存庫2階一般 687.3/C18 11119498095 0件

0003 北海道 北海道一般書 687.3/C18 11119505329 禁帯出 0件
0004 群馬 群馬一般書 687.3/C18 11119505335 0件
0005 神奈川 神奈川一般書 687.3/C18 11119505358 禁帯出 0件
0006 東京多摩 多摩一般書 687.3/C18 11119505341 禁帯出 0件
0007 京都 京都一般書 687.3/C18 11119505364 禁帯出 0件
0008 福岡 福岡一般書 687.3/C18 11119505370 禁帯出 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 本部
配置場所 2階一般図書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119186046
状態
返却予定日
予約 0件

No. 0002
巻号
所蔵館 本部
配置場所 保存庫2階一般
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119498095
状態
返却予定日
予約 0件

No. 0003
巻号
所蔵館 北海道
配置場所 北海道一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505329
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
No. 0004
巻号
所蔵館 群馬
配置場所 群馬一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505335
状態
返却予定日
予約 0件
No. 0005
巻号
所蔵館 神奈川
配置場所 神奈川一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505358
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
No. 0006
巻号
所蔵館 東京多摩
配置場所 多摩一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505341
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
No. 0007
巻号
所蔵館 京都
配置場所 京都一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505364
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
No. 0008
巻号
所蔵館 福岡
配置場所 福岡一般書
請求記号 687.3/C18
資料ID 11119505370
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 真実の瞬間 : SAS (スカンジナビア航空) のサービス戦略はなぜ成功したか / ヤン・カールソン [著] ; 堤猶二訳
シンジツ ノ シュンカン : スカンジナビア コウクウ ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 1990.3
形態事項 xiv, 208p : 挿図 ; 20cm
巻号情報
ISBN 9784478330241
その他の標題 標題紙タイトル:Moments of truth
その他の標題 背表紙タイトル:真実の瞬間 : SASのサービス戦略はなぜ成功したか
シンジツ ノ シュンカン : SAS ノ サービス センリャク ワ ナゼ セイコウ シタカ
その他の標題 原タイトル:Riv pyramiderna
NCID BN0493221X
本文言語コード 日本語
著者標目リンク *Carlzon, Jan <AU10079271>
著者標目リンク 堤, 猶二(1942-)||ツツミ, ユウジ <AU10079272> 訳
分類標目 航空運送 NDC8:687.3
分類標目 経済・産業 NDLC:DK221
分類標目 航空運送 NDC8:687.067
件名標目等 スカンジナビア航空||スカンジナビアコウクウ
件名標目等 Scandinavian Airlines System