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マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳. -- オライリー・ジャパン, 2018. <BB10113596>
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マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る

James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳. -- オライリー・ジャパン, 2018. <BB10113596>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 本部 2階一般図書 675/Ka29 11119486229 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 本部
配置場所 2階一般図書
請求記号 675/Ka29
資料ID 11119486229
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る / James Kalbach著 ; 武舎広幸, 武舎るみ訳
マッピング エクスペリエンス : カスタマー ジャーニー サービス ブループリント ソノタ ダイアグラム カラ カチ オ ツクル
出版・頒布事項 東京 : オライリー・ジャパン
出版・頒布事項 東京 : オーム社 (発売) , 2018.1
形態事項 xx, 347p : 挿図 ; 19×26cm
巻号情報
ISBN 9784873118000
その他の標題 原タイトル:Mapping experiences : a complete guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams
その他の標題 異なりアクセスタイトル:マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニーサービスブループリントその他ダイアグラムから価値を創る
マッピング エクスペリエンス : カスタマー ジャーニー サービス ブルー プリント ソノタ ダイアグラム カラ カチ オ ツクル
注記 参考文献: p338-343
注記 索引: p344-347
学情ID BB25412949
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Kalbach, James <AU10088594>
著者標目リンク 武舎, 広幸||ムシャ, ヒロユキ <AU00056199>
著者標目リンク 武舎, るみ||ムシャ, ルミ <AU00056200>
分類標目 マーケティング NDC8:675
分類標目 マーケティング NDC9:675
件名標目等 顧客管理||コキャクカンリ
件名標目等 サービスマーケティング||サービスマーケティング
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